LE CONCEPT
Citron Vert souhaite faire vivre aux femmes une expérience de beauté globale grâce à sa large offre de prestations répondant à tous leurs besoins et toutes leurs envies. Nous avons à cœur d’offrir aux femmes le meilleur de la beauté au meilleur prix. Le concept Citron Vert se base sur un socle solide tout en s’adaptant aux modes de consommation des femmes qui évoluent.
UN CONCEPT FORT DE 20 ANS D’EXPÉRIENCE :
- Un accueil en continu et sans rendez-vous.
- Des prix malins avec ou sans abonnement.
- Une offre de prestations complètes.
- Une image de marque forte pour une identité unique.
DES INSTITUTS DE QUALITÉ, CHALEUREUX ET MODERNES :
- Un environnement chaleureux et convivial
- Des espaces accueillants dans le respect de l’intimité.
- Des marques respectueuses des femmes et de la nature.
- Des produits de qualité et performants.
- Des esthéticiennes diplômées et formées en continu.
UN ACCOMPAGNEMENT ET DES OUTILS DIGITAUX
- Un système d’information spécifique : PC, tablette, smartphone (gestion client, analyses statistiques, gestion et calcul du temps d’attente automatique).
- Une application mobile pour la fidélité.
- Un parcours d’intégration complet.
- Des formations en continu.
- Une assistance permanente.
Témoignages de nos franchisés
Tout d’abord je tiens à vous remercier pour toute la dynamique avec votre équipe que vous avez mise en place pendant cette période de confinement. Nous apprécions le soutien de la franchise dans ces moments compliqués. C’est aussi dans ces moments que nous sommes fiers d’avoir fait ce choix de partenariat avec Citron Vert.
Je vous remercie pour le travail que vous faites au quotidien, grâce à la force du réseau, nous sommes bien renseignés et rassurés chaque jour, MERCI !
Les retours de la formation manager que vous avez dispensée sont plus que positifs. Les équipes sont ravies des conseils avisés que vous leur avez donnés. Merci encore pour cet accompagnement.
Je tiens à vous remercier très sincèrement pour ce temps de rencontre Citron Vert... Vous savez combien je suis attachée à Citron Vert, aux valeurs que nous partageons (Bienveillance - Respect - Fidélité - Écoute). Depuis le début, j’ai pu m’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel.
Des outils de communication performants
- Plateforme multicanal de marketing direct dédiée (sms, mms, email, location de fichiers)
- Affichage dynamique en institut
- Affiches promotionnelles mensuelles
- Tracts publicitaires
- Annonces presse locale
- Campagnes presse nationale
- Site web et site mobile avec géolocalisation
Parce que la conquête de nouveaux clients est une de nos priorités, notre stratégie de communication 360° vous aidera à développer votre commerce.
UN ACCOMPAGNEMENT PERMANENT
La transmission de notre savoir-faire est une étape initiale fondamentale. La formation en continu pour vous et vos équipes tout au long de l’année est également essentielle. Nous vous accompagnons ainsi en permanence du démarrage de votre activité à la gestion quotidienne de votre commerce.
- Formation théorique et pratique au concept Citron Vert.
- Formation à votre futur métier de chef d’entreprise.
- Aide à la création de votre structure juridique (sarl, eurl, sas).
- Aide à la recherche d’un local commercial et de son aménagement.
- Formation initiale de votre équipe au concept, aux protocoles de soins spécifiques, aux procédures d’accueil et de prise en charge des clients…
Les formations, pour vous comme pour vos équipes, sont réalisées au centre de formation Citron Vert à Lyon.
- Formation métier : cosmétologie, pratique de soins, pratique de pose d’ongles gel citron vert…
- Formation accueil client : prise en charge, fidélité…
- Formation management.
- Visites de nos animatrices.
- Réunions nationales et régionales.
- Organisation de groupes de réflexion.
- Journal mensuel destiné aux franchisés.
- Lettre mensuelle destinée aux esthéticiennes.
- Multi device : PC, tablette, smartphone.
- Gestion clients.
- Analyses statistiques.
- Gestion et calcul du temps d’attente automatique.
- Application mobile pour la fidélité.
- Analyse de vos résultats et conseils personnalisés.